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Mireille B. Un service impeccable !

Service Impeccable Mireille B. ! | Sungen


Nous avons sollicité Sungen presque par hasard pour nous conseiller dans la pose de panneaux solaires. Nous avions ce projet en tête depuis des mois, sans oser passer le cap parce que nous n’étions pas sûrs des conditions d’ensoleillement, Normandie oblige ;) Nous avons la chance d’avoir une maison dans le sud qui fonctionne également à l’énergie solaire, mais elle était déjà équipée lorsque nous l’avons acquise. Donc n’étions pas très familiers avec les prix ou les travaux. Nous avons cherché à contacter l’artisan qui s’était occupé de la pose des panneaux, et il nous a informés qu’il ne pouvait pas couvrir un chantier aussi loin de son secteur. Il nous a donc proposé de remplir un formulaire sur Sungen.fr, en nous disant qu’il faisait partie du réseau d’artisans spécialisés partenaires de cette société.

Nous avons donc rempli quelques informations et nous avons fait une simulation en ligne. C’était d’ailleurs assez bien fait, le simulateur prend en compte l’ensoleillement du bien, la surface à chauffer, la forme de la toiture… Même avec ces quelques éléments, nous avions déjà une idée des économies que nous allions faire sur 10 ans. Ca nous a convaincu d’aller plus loin dans la démarche, et nous avons pu échanger avec le service commercial. 

Cette conversation a permis de donner plus de précisions sur les possibilités d’installations spécifiques à notre maison et notre région. Nous avons donc opté pour une installation de 10 panneaux solaires pour une production de 3 100 kWh par an. Sur cette base, nous avons convenu d’une visite technique avec un artisan partenaire Sungen, comme celui que nous avions contacté au début. Nous étions rassurés de voir que ce réseau d’artisans existait vraiment et que ce n’était pas une tentative d’arnaque.

La visite technique s’est très bien passée, nous avions décidé d’être tous les deux présents pour poser un maximum de question. Un artisan est donc venu mesurer l’étendue du projet, en prenant en compte les informations que nous lui avons données. Ses diagnostics étaient similaires aux résultats donnés par le simulateur de Sungen, et nous avons été rassurés de voir que nous n’avions pas à repenser entièrement notre projet. Nous savons d’expérience que les prix ou les prestations peuvent varier entre ce que dit une entreprise et la visite sur place. Mais là, tout était très transparent et l’artisan nous a expliqué qu’il travaille avec Sungen depuis plusieurs années, et qu’il faisait complètement confiance à l’entreprise.

Nous étions rassurés de la bonne pris en main de notre installation de panneaux solaires et nous avons pu convenir du début du chantier. Tout s’est très bien déroulé, nous avons eu de très bons échanges avec les ouvriers et le responsable des travaux. Ce sont tous des artisans qui viennent de la région.

D’ailleurs, nous avons déjà recommandé leurs services à des amis qui souhaitent également installer des panneaux photovoltaïques pour produire l’électricité de leur ferme. Ce qui nous a vraiment touché, c’est le contact humain que nous avons eu. Au début lors du simulateur, nous pensions que nous allions tomber sur un système complètement automatique sans échanges avec de vraies personnes, mais c’est tout le contraire. Ca fait du bien d’avoir des conseils de professionnels, clairs et transparents, surtout pour un projet important comme celui-là. Un très bel accompagnement vraiment !


N’hésitez pas à contacter nos équipes, et à vous rendre sur notre site sungen.fr pour simuler vos travaux. Nos professionnels, basés partout en France, mettent leur expertise et leur savoir-faire à votre service. Pour nous, la confiance est primordiale pour vous accompagner dans votre projet d’autoconsommation. C’est pourquoi nous vous garantissons une parfaite transparence et un suivi irréprochable.